Grazie alla collaborazione con l’agenzia Plan.Net, Agenzia digitale parte della House of Communication e dopo un’attività di ricerca che ha coinvolto diversi team, ISEO Ultimate Access Technologies presenta la nuova chatbot AI, sviluppata per garantire semplicità e rapidità d’uso nel porre domande e ricevere risposte inerenti a prodotti e soluzioni per gli accessi. La chatbot riduce i tempi di risposta alle domande frequenti, offre supporto in 5 lingue (italiano, inglese, francese, tedesco e spagnolo), facilitando l’accesso immediato alle informazioni. Grazie all’integrazione di modelli custom GPT avanzati che simulano risposte umane, è possibile ottenere dettagli precisi e interagire in modo più naturale con il sito web. Il tutto con attenzione al feedback degli utenti e alla protezione dei dati, rispettando pienamente gli standard GDPR.
“Per rendere sempre più accessibile un settore tecnico e preciso come il nostro, abbiamo sviluppato con il nostro partner una chatbot basata sull’AI che servirà a migliorare ulteriormente la user experience, semplificando il processo di ricerca delle informazioni”, ha spiegato Massimo Riggio, Chief Strategic Marketing Officer di ISEO Ultimate Access Technologies. “Il progetto riflette perfettamente il nostro costante impegno nell’innovazione tecnologica, caratteristica che ci permette di offrire ai nostri clienti una tecnologia all’avanguardia nella massima sicurezza.”
“Questo progetto ha rappresentato una bellissima sfida dal punto di vista tecnologico che ci ha visti impegnati, insieme al team di ISEO, nella realizzazione di uno strumento capace di fornire agli utenti un accesso immediato a informazioni tecniche complesse. Il tutto in 5 diverse lingue per garantire un lancio contemporaneo su diversi mercati”, ha confermato Domenico Genovese, Managing Director di Plan.Net Italia. “La chatbot è il risultato di una stretta collaborazione tra il nostro team e quello di ISEO, che ha permesso di trasformare una visione ambiziosa in una realtà concreta”.
